Termos de Uso da English by Geisy

Última atualização: 12 de outubro de 2026

Bem-vindo à English by Geisy. Estes Termos de Uso regulam o acesso ao nosso site, às aulas gratuitas e eventos ao vivo, e a contratação dos nossos cursos e programas. Ao usar nossos serviços, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize os serviços.

1. Quem somos

ENGLISH BY GEISY LTDA, nome fantasia English by Geisy CNPJ: 40.488.102/0001-12 Endereço: Rua dos Evangélicos, nº 445, Centro, Santa Maria de Jetibá/ES, CEP 29.645-000 E-mail: [email protected] Telefone/WhatsApp: (27) 99276-5923

A English by Geisy oferece ensino de inglês para adultos, com aulas individuais ao vivo, aulas e eventos gratuitos, materiais didáticos e acesso a plataformas online.

2. Definições

• Usuário: quem acessa o site, se inscreve em aulas gratuitas ou contrata nossos serviços.
• Aluno: usuário que contratou um programa pago.
• Programa: o serviço pago contratado, com número de sessões, duração e valor informados no momento da contratação.
• Sessão: aula individual ao vivo, com a professora ou com professora da equipe English by Geisy.
• Aulas gratuitas: aulas e eventos ao vivo abertos, como o Inglês Sem Filtro.
• Conteúdo: materiais didáticos, gravações, áudios, exercícios, métodos e qualquer recurso disponibilizado pela English by Geisy.
• Plataforma: os ambientes online usados para entregar os serviços, como área de membros, aplicativos de videoconferência e grupos de WhatsApp.

3. Aulas e eventos gratuitos

• A inscrição em aulas gratuitas é feita pelo nosso site, com nome, e-mail e WhatsApp.
• Ao se inscrever, você autoriza o envio de avisos, links e conteúdos por e-mail e WhatsApp, como descrito na Política de Privacidade. Você pode sair a qualquer momento.
• Datas, horários, temas e formato das aulas gratuitas podem mudar ou ser cancelados, com aviso pelos canais de inscrição.
• As aulas gratuitas podem ser gravadas. Ao participar com câmera, microfone ou mensagens no chat, você autoriza o uso dessa participação na gravação, que pode ser disponibilizada aos inscritos e usada em conteúdos da English by Geisy. Se não quiser aparecer, mantenha câmera e microfone desligados e use apenas o chat com seu nome abreviado.
• Nos grupos de WhatsApp, seja respeitoso. Mensagens ofensivas, spam, divulgação de outros serviços ou compartilhamento de conteúdo de terceiros sem autorização levam à remoção do grupo.

4. Contratação dos programas

• Os programas são vendidos por ciclo fechado, com número de sessões, duração, valor e forma de pagamento informados antes da contratação.
• O acesso ao programa é liberado após a confirmação do pagamento.
• O preço é do programa como um todo. Não vendemos sessões avulsas, salvo oferta específica por escrito.
• O pagamento parcelado é uma facilidade de pagamento e não muda o valor total do programa. Parcelas em aberto continuam devidas mesmo que o aluno deixe de frequentar as sessões, ressalvado o direito de arrependimento.

5. Direito de arrependimento

Nas contratações feitas pela internet ou fora de um estabelecimento comercial, você pode desistir em até 7 (sete) dias corridos a partir da contratação, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, devolvemos integralmente os valores pagos. Para exercer esse direito, envie um e-mail para [email protected] dentro do prazo.

6. Agendamento, faltas e remarcações

• As sessões são agendadas conforme a disponibilidade combinada no início do programa.
• Cancelamentos ou remarcações com menos de 12 horas de antecedência contam como sessão realizada.
• Atrasos do aluno não estendem o horário da sessão.
• Se a professora precisar cancelar ou remarcar, a sessão é reposta sem custo.
• Sessões não utilizadas dentro do prazo do ciclo não são acumuladas para ciclos seguintes nem convertidas em reembolso, salvo nos casos previstos em lei ou acordados por escrito.

7. Cancelamento após o prazo de arrependimento

Após os 7 dias do direito de arrependimento, o aluno pode pedir o cancelamento por e-mail. As condições de cancelamento, incluindo eventual multa e valores proporcionais, são as informadas no momento da contratação e constam no contrato ou na página de compra do programa.

8. Resultados

O aprendizado de um idioma depende da frequência, da prática e do empenho de cada aluno. A English by Geisy se compromete a entregar o método, as sessões e o acompanhamento contratados, mas não garante um resultado específico, como nível de fluência, aprovação em provas, entrevistas ou promoções.

9. Uso da plataforma e da conta

• O acesso é pessoal e intransferível. É proibido compartilhar login, links de aula ou materiais com terceiros.
• O aluno é responsável por manter a confidencialidade das suas informações de acesso.
• É proibido usar os serviços para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros.
• O uso indevido, incluindo compartilhamento de acesso ou de conteúdo, pode levar à suspensão ou ao cancelamento do acesso, sem reembolso.
• Precisamos de conexão de internet, dispositivo e aplicativos compatíveis do lado do aluno. Falhas de conexão do aluno não dão direito a reposição.

10. Gravações das sessões individuais

As sessões individuais só são gravadas com a concordância do aluno, e as gravações são usadas apenas para revisão do próprio aluno e acompanhamento pedagógico. Nenhuma gravação de sessão individual é publicada sem autorização expressa e por escrito do aluno.

11. Propriedade intelectual

Todo o Conteúdo, incluindo o método FMP, materiais, gravações, áudios, marcas e textos, pertence à English by Geisy e é protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998). O aluno recebe uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para uso no seu próprio aprendizado. É proibido copiar, reproduzir, distribuir, revender ou usar o Conteúdo para fins comerciais, inclusive para dar aulas, sem autorização por escrito.

12. Limitação de responsabilidade

A English by Geisy não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias de plataformas de terceiros, como aplicativos de videoconferência, WhatsApp ou meios de pagamento. Em caso de falha que impeça uma sessão, ela será reposta.

13. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças nos serviços ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no site com antecedência, e não alteram as condições de programas já contratados.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão relacionada a estes Termos.

15. Contato e suporte

Dúvidas, suporte ou pedidos de cancelamento: E-mail: [email protected] Telefone/WhatsApp: (27) 99276-5923

Ao usar nossos serviços, você declara que leu e entendeu estes Termos de Uso.